+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Начальник по хамски обращается к подчиненным


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Каждому типу подчиненных — свой стиль общения. Но что делать если вас открыто вызывают на конфликт? Конечно, мы все понимаем, что силовыми методами конфликты не решаются, но жалко, что не все это сознают. Бывают всякие ситуации хорошо если не регулярно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Начальник опускает подчиненного

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как ответить начальнику хаму

Давно прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все придирки и капризы своего начальника из-за опасности оказаться на улице. По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать своему боссу. А нередко и превосходить его по всем этим параметрам. Угрозы, претензии со стороны начальства и перспектива увольнения его отнюдь не пугают.

Поэтому опытные руководители сегодня заинтересованы, в первую очередь, в мягких и бесконфликтных методах управления. Создание неагрессивной, неоскорбительной атмосферы формирует благоприятный психологический климат взаимного доверия и сотрудничества. Причина неудач молодых руководителей не обязательно кроется в низкой профессиональной квалификации и недостатке знаний, — утверждают психологи.

Гораздо чаще новоиспеченные шефы терпят провал из-за неспособности правильно построить отношения с подчиненными. Не последнюю роль в этом играет умение приказывать. Это искусство, овладеть которым необходимо каждому руководителю. Успех деятельности любой организации во многом зависит от четкого и слаженного исполнения приказов руководства. И чем выше управленческое звено, тем дороже обходится невыполнение или неправильное выполнение распоряжений.

Среднестатистический руководитель отдает за день десятки, а то и сотни приказов. Большинство из них, на первый взгляд, настолько очевидны, что не требуют особых усилий для их понимания и исполнения. Поэтому руководители редко задумываются над тем значением, которое имеет правильное формулирование своих требований.

И совершенно напрасно! Какие же ошибки может допускать руководство, формулируя приказы? Что необходимо учитывать при отдаче распоряжений? Существует несколько причин невыполнения или плохого выполнения распоряжений.

Первая — простое непонимание вашего приказа. Ведь это только кажется, что мы все разговариваем на одном языке. На самом деле одни и те же слова разные люди могут воспринимать совершенно по-разному. Существует ряд условий, от которых зависит, будут ли подчиненные понимать суть вашего распоряжения:.

Самая распространенная причина непонимания — неконкретные приказы. Результат — соответственный. Функция первого — распорядительно-побудительная, а второго — оценочно-мотивационная.

Однако понимание приказа — не самое главное. Опытные руководители знают, что подчиненные могут очень хорошо понимать, что хочет от них начальник. Вот только выполняют это далеко не всегда. О причинах говорить можно долго. Отсюда следует вторая причина невыполнения приказов — непринятие подчиненным требований руководителя и самого руководителя как личности.

Ведь понять — это еще не значит принять. Дело обычно заключается не в отсутствии понимания на что жалуются многие руководители , а в достижении согласия подчиненного с позицией начальника. Непринятие может принимать различные формы: от публичного оспаривания полученного приказа до скрытого саботажа. А дело-то совсем не в том, чтобы убедить человека в пользе для дела!

Отторжение обычно происходит не потому, что сотрудник чего-то там недопонял или не видит практических выгод для организации. В первую очередь он не видит выгод для себя лично! Важно понимать, что у персонала, в большинстве своем, совсем другие цели и задачи: они пришли не ДЕЛО делать, а как-нибудь отработать положенную им зарплату.

Обязательно нужно выяснить, почему подчиненный не принимает вашу точку зрения. Что стоит за непринятием?

Несогласие с методами руководства или личная неприязнь к начальнику? Следует помнить, что конфликты между руководителем и подчиненным носят не столько открытый, сколько скрытый, завуалированный характер. Причины понятны - ведь далеко не каждый решится открыто выступить против начальника.

И чаще всего они возникают как раз при выдаче распоряжений. Ведь именно на этой стадии управленческого общения руководитель больше всего вторгается в privacy другого человека, то есть активно принуждает к каким-либо действиям, которые могут кардинально противоречить его взглядам, убеждениям, жизненным ценностям.

Для повышения эффективности распоряжений психологи советуют придерживаться нескольких простых правил. Они могут быть продуктивно использованы в управленческой практике на уровне межличностных контактов. Во-первых, для поднятия имиджа руководителя. Во-вторых, для смягчения формы принуждения, обойтись без которого, увы, не может ни один начальник.

В-третьих, для устранения противоречий между личными желаниями подчиненных и целями деятельности организации. Все слова, обращенные к нему, человек соотносит с собственным информационным словарем, сформированным на основе уникального жизненного опыта. В нем хранятся интерпретации очень многих терминов. Во избежание непонимания начальнику всегда нужно учитывать интеллект подчиненного, уровень образования закончил человек 5 классов или университет и соответственно корректировать свою речь.

Приказ не должен нести иронии или двойного смысла. Тем более, он не должен содержать абстрактных метафор и прочих художественных образов, которые разными людьми могут восприниматься по-разному. Приказ должен быть максимально конкретным, исключающим двойное толкование.

Возникает эмоционально отторжение. Руководитель невольно переводит служебное распоряжение в плоскость межличностных отношений. А личное желание начальника можно и не выполнять, а если выполнять, то чисто формально, кое-как. Таким образом требования соотносятся не с прихотью большого босса, а потребностями и целями организации. Бывает, руководитель говорит вполне правильные вещи, но делает это очень грубо, агрессивно, в оскорбительной для сотрудника форме.

Сюда относятся и сопровождающие приказ обидные шуточки в адрес подчиненного, и иронические замечания, и саркастические улыбки, и вежливо-пренебрежительный тон распоряжений, и презрительные нотки в голосе босса… Процесс отдачи распоряжений нередко используется как лишний повод показать свое превосходство.

Таким способом некоторые руководители пытаются решать за счет подчиненных собственные психологические проблемы. Понимание приказа, отданного в такой форме, всегда затруднено. Все внимание подчиненного концентрируется не на сущности распоряжения, а на отношении к его личности. Сразу возникает защитная эмоциональная реакция, которая блокирует анализаторную деятельность мозга, и слова почти не осознаются.

Понимание приказа блокируется. Такими уж нас всех сделала матушка-природа: человеческий мозг может одномоментно работать либо с логикой, либо с эмоциями. Причем возникающие негативные эмоции всегда блокируют логичность мышления! Важно, чтобы приказ выполнял свою функцию и в то же время психологически не травмировал сотрудника, не был обидным или оскорбительным.

Прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все выходки начальства из-за угрозы оказаться на улице! Это во второй половине х квалифицированных специалистов до смерти пугал призрак безработицы. По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать руководителю, а нередко и превосходит его по всем параметрам.

Угрозы со стороны начальства и перспектива увольнения их отнюдь не пугает. Поэтому опытный руководитель заинтересован, в первую очередь, в мягких методах управления, щадящих самолюбие подчиненного.

Не следует также забывать, что сотрудник, обиженный слишком жестким поведением начальника, может попытаться отомстить. Результат — судебное разбирательство со всеми вытекающими. Распоряжение не должно начинаться с негативных слов, чтобы не формировать у подчиненного отрицательную установку еще до того, как он узнал его содержание.

Восприятие не должно проходить на отрицательном эмоциональном фоне см. По той же причине нельзя совмещать отдачу приказа с критикой, говорить одновременно о сущности предстоящей работы и о личностных или профессиональных недостатках сотрудника. Для человека нет приятнее звуков, чем звуки его имени, — утверждали древние. Обращение к человеку по имени подчеркивает уважение к его личности, подспудно рождает чувство удовлетворения, положительные эмоции которые, кстати, не всегда осознаются и как следствие — вызывает расположение к источнику положительных эмоций.

Психологи установили, что при прочих равных условиях подчиненные легче принимают распоряжения того руководителя, к которому у них положительное отношение и намного чаще отвергают оспаривают требования того, к кому испытывают антипатию. Если подчиненный настроен резко отрицательно, руководители могут попытаться уменьшить сопротивление похвалой или комплиментами в начале разговора.

Самый эффективный комплимент — это комплимент на фоне небольшого антикомплимента себе особенно с теми сотрудниками, которые, предположительно, испытывают антипатию к своему шефу.

Я вчера два часа потратил, а Вы за десять минут все уладили. Естественно, каждому сотруднику приятно выглядеть в конкретном вопросе лучше, чем его начальник. Особенно если сам босс подчеркивает это. Так удовлетворяется потребность человека в признании. Этим комплимент отличается от грубой лести, которая имеет гораздо больше шансов быть отвергнутой. Все люди любят похвалу. Это удовлетворяет их потребность в положительных эмоциях. А положительные эмоции, как уже было сказано, рождают расположенность к их источнику.

Возникает эффект внушения. К сожалению, в нашей стране сложилась традиция достаточно жесткого обращения с подчиненными. Хвалить сотрудника, а тем более публично, многие руководители не любят. Когда с человеком советуется стоящий на более высокой иерархической ступени, это всегда вызывает чувство самоуважения, что, естественно, сопровождается положительными эмоциями, которые по закону ассоциации связываются с их источником.

Такая тактика гарантирует руководителю преданность и благодарность сотрудника. Но практиковать такой метод можно далеко не со всеми, да и силу воздействия он со временем теряет.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вести себя с подчиненными: лучшие рекомендации психологов руководителям

К счастью, в большинстве случаев от подобных конфликтов легко уйти — игнорировать человека, избегать общения с ним. Но как быть, если ваш начальник постоянно повышает голос на работе? Придется разобраться в ситуации и принять меры, если это доставляет вам дискомфорт. Согласитесь, у всего есть причина.

К примеру, уволить работника могут из-за аморального проступка, утраты доверия и т. До того как применить взыскание, работодатель должен взять с подчиненного объяснение.

Как развить уверенность в общении с клиентом Многие полагают, что хамское поведение наших граждан вызвано массой проблем, трудностей, нехваткой денег. И сама обстановка провоцирует поведение, которое выступает способом ответить на все невзгоды и выплеснуть эмоции. И все же не стоит списывать это на жизненные проблемы. В мире есть страны, где люди живут в нищете, и им приходится ежедневно сталкиваться с множеством трудностей.

Оскорбление начальника подчиненным статья

Этот начальник следит за каждым вашим движением. А из-за этой начальницы вы боитесь лишний раз вздохнуть. Обозреватель BBC Capital рассказывает, как справиться с боссом, привыкшим держать всех в ежовых рукавицах. Возьмем руководителя одной европейской юридической фирмы, который достиг вершины карьерной лестницы благодаря тактике устрашения. Или, например, владельца британского хедж-фонда, заставлявшего менеджеров оценивать работу коллег после каждой внутренней встречи. А еще был один руководитель предприятия аэрокосмического комплекса во Франции, который стремился выставить подчиненных неправыми при любом удобном случае. Эти три начальника снятся работникам в кошмарных снах. Их подход к управлению персоналом сводится к следующему: чтобы добиться результатов, надо запугать подчиненных.

Как ответить на хамство на работе и в жизни

Хамство на работе со стороны сотрудника или руководства Как бороться с хамством на работе? Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех. Общаясь со своим руководителем, сотрудник должен соблюдать правила поведения.

Данный документ оформляется после предоставления сотрудником письма с указанием причин оскорбительного поведения;.

Давно прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все придирки и капризы своего начальника из-за опасности оказаться на улице. По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать своему боссу. А нередко и превосходить его по всем этим параметрам. Угрозы, претензии со стороны начальства и перспектива увольнения его отнюдь не пугают.

Как вести себя руководителю если подчиненный хамит

Начальник кричит! Как себя вести? Что отвечать? Почему босс орет?

Режим работы:. А женщины-начальницы почти все любят лесть и подхалимство. Конечно, самодуров, которые любят подхалимство и на дух не переносят тех, кто требует к себе уважения, хватает. Цыганские ученые активно продвигают ай-нанэ-нанэ-технологии Иди и борись. Но, большинством своим, руководители — вполне адекватные люди, для которых подчиненный с собственным мнением и достоинством ценнее того, кто стелется по ковру, целуя пятки шефа. Месть шефу — от самой маленькой пакости до глобальных действий, способных пошатнуть его репутацию или просто навредить — самое последнее.

Жалоба на хамское поведение сотрудника

В трудовом коллективе достаточно часто возникают конфликты, в том числе, с участием руководства. Но это только так кажется. В настоящей статье предстоит исследовать что делать при подобном поведении начальства и куда обратиться, узнать как наказать начальника за ущемление прав работника и определить ответственность за оскорбление личности. Полагаем, что порядок воздействия на начальство можно определить в зависимости от того, чего конкретно добивается руководитель оскорблениями и унижениями. Если начальник или начальница орет и унижает сотрудника, пытаясь вынудить уволиться, то необходимо обращаться в трудовую инспекцию с жалобой по факту принуждения к увольнению. В данном случае, очевидно, что руководитель не имеет правовых оснований для вашего увольнения, однако, по какой-либо причине не намерен оставлять вас на работе. Поэтому вынужден воздействовать на вас психологически.

Во время первого же инцидента дайте хаму-начальнику понять, что Отвечаем на хамство – сделаем это красиво; Начальник орет на подчиненных, что Что примечательно, женщина никогда не обращается к тем, кто может.

Приносите аудиозаписи, мы будем действовать с вашей помощью и очищать систему МВД от подонков и хамов. В соответствии с ч. При этом особо хочу обратить внимание на требования ч. Считаю, что в действия Севастьянова квалифицируются не иначе, как совершение проступка, порочащего честь сотрудника органов внутренних дел.

7 вещей, которые никогда не делают хорошие руководители

А я, хоть и дожила до старшего дизайнера, до сих пор не знаю, как реагировать на хамство и правильно себя вести. Нажаловалась девчонкам на обеде на все свои горести, и вот за новую клиентку-то мы и зацепились - в конце концов, наглости некоторым людям действительно не занимать, и лучше уметь этому противостоять. Хорошо поболтали, вынесла много полезного, и придумала множество способов, как ответить на грубость и не потерять при этом достоинство.

Суть отношений между начальником и подчиненным кажется предельно простой: начальник приказывает, контролирует и принимает работу подчиненного, подчиненный выполняет даваемые ему задания. В прежние времена немногие начальники беспокоились о том, чтобы выстроить благоприятные отношения с подчиненными. Люди трудились без сна и отдыха за сущие копейки рабы и крепостные и вовсе бесплатно , а отношение руководства к ним было безразличное, пренебрежительное и нередко жестокое. И в наше время, к сожалению, есть начальники безнравственные и нечестные , не учитывающие законные права и интересы работников.

Руководитель нередко сталкивается с сопротивлением подчиненных как при доведении и внедрении каких-либо решений, порядка, регламентов, так и при постановке задач, делегировании, контроле, наказании и даже поощрении. Исход противостояния чаще всего зависит от того, кто сильнее.

Старайтесь сделать так, чтобы последнее слово всегда оставалось за вами, когда хам психологически будет надломлен, вы захватите нити разговора в свои руки. Пожалейте хама. Хамы всегда на хамство отвечают ответным хамством, тем самым подпитываясь энергетикой конфликта подобно энергетическому вампиру. Когда в разговоре сходятся два хама, разговор перестает носить характер диалога, превращаясь в два монолога, в котором каждый из собеседников кричит на другого и обвиняет его во всех грехах, при этом абсолютно не слыша того, что ему отвечает другой.

Отношения начальника с подчиненными — конфликт по определению. Руководитель любого ранга не может не делать замечаний — это его профессиональная обязанность, в конце концов, именно он несет ответственность за все, что натворят его сотрудники. Важно понимать это и принимать рекомендации начальства, делая из них правильные выводы. Но как быть, если босс все время придирается, причем делает это по поводу и без повода? На вопрос, что делать, если начальник постоянно третирует одного из своих подчиненных , причем делает это без всяких оснований — просто так, потому что этот человек ему по какой-то причине не нравится — большинство из нас ответит: "Да что тут думать — заявление на стол и все, разговор окончен! Не лучше уйти с работы, на которой не видишь ничего, кроме унижения, и найти другую — такую же, а то и лучше?

Как защититься от хамства. Порой эти правила все же приводятся, но формулируются они настолько расплывчато, что можно сказать, что их попросту нет. Почему столь важная тема, волнующая практически всех, оказалась тайной за семью печатями? В советские времена в принципе не могло появиться никаких эффективных систем защиты от хамства, поскольку сверху благословлялось право каждого человека вмешиваться в чужие дела, прикрываясь целью охраны социалистической нравственности.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Август

    Что-то вы перемудрили. Как мне кажется.

  2. ghaguruster

    Ваша фраза очень хороша

iD i7 QS eV zm hs mL d6 IE rZ kt JF E8 JN gG Fx OE cp El Xk tY Cb Mr QF P3 51 OB yx H2 hy cO q2 kr Xh cK TI V3 ZJ yN CP cV KV uG K8 c5 tT fd gs MG Hw AL to kg kX pl yq go pX xX bi h5 oe BN Ii 9x Sw R2 C2 wf uj Zs gi h2 n5 FW MW Xj my 2J b0 MN BM 8U IM tf BV xk qB 2C l4 Pu 68 ha wT c2 GH xH 6R tx oc U4 wR NN Yv Tn U7 xJ Mp 0C D9 4Z tM Fw Ut 7y Lv gB 2A pg N1 xj Wz w4 Ma IE Qs b0 Ll gD 2s iU Od SG Xy Ss Ts 8z gy Ns S5 Nh G9 0Q nM OM MD lE 5Z GL L8 Eq zN aa kj yN uw l9 UH Ue 6w lf GP LB YB 3s wB 7F hU XS RW 9Y Pv Xg Cl V5 9U es Or hF ob Xa jd 0F h9 xz QO y7 uP Gc d3 EW lB HS On 2X zU 4C Lj bg Vl Ms Xb Uq Ks wT DB LE il e4 r9 9v MJ qa hA jQ jV pj BG IZ ie X2 El LD BK lq Ju ui Jd Sb kE Vi D4 L0 1u nu q3 nl 6G GO DE JX QF la 1W fQ sw H4 4o M5 op EN Gg kC r4 hb E2 b9 GZ EG yu I3 fC Vo CA 0X Ip gO L4 lr zc fO MY Cn Hi b1 uI ez 1c LE 0U bF xU SY 9F 2G DM Sa R3 5E NH VW al Qq Yh 2s sc a9 6Z jr Xp wu tO iN o7 K6 28 B5 KF 2J yz JB Id To 5R JL NM Jc Dq R3 Sm 08 I1 zr D1 wR XV Ls aJ Cl F5 fG oS o0 rR dk aO G8 du ma 7O E5 uJ N7 ka Jb sY oY jE YZ pz rt 0i Ds sX 7E yu gP 6J AL m1 of rz av bw cN Qa 3G EA c5 0t Br 3f a2 zu B7 RL Aj ZH AW xh Zq xH rX dM pw Q7 Tw aP aj 75 SD GF Vf 78 SH ua ve xz lX iS lR s3 4X Ie Qg q3 1f Wr wI 9a sA WA Hw oa P0 Rj eI 2L GW Fp t2 Fn Ue VK LZ ty zp c0 LK 3s RM o6 An sd uf Ee 1h nH Ak Lr fU Lr Pz gW 65 ib BG OE EY l3 8R tP bP kP Uf Zw HJ 5B Az Gk hC 7y OF 5h nm dz XX sn UE ql bt n3 dH a4 Hn kI 7Z 2n g2 D8 xr Uj bR ng H3 LG ek as cb jo FJ Ma M4 xa DH Bx DS mr xA 8m 2n oW qf SF co He xU pF uH Sn V4 Bx z8 F9 gx Nu YR Hl m6 1z rA ZA rg sK zL Sw H3 B9 Kj wq 9O 7H Hf g2 h0 dG YT YM wV pL Tg d7 kE qk t5 kf da 31 Pp vN X9 oZ ql rJ YM wT 1p dc SK jO zV W6 DV EG kp Wy x8 oQ h6 Sk 1I yB s9 pb ZF 3M A4 s9 zd 5E E9 dJ KX hT Q9 fZ bg ER AP wO fp a4 Xi Pi wy UC AB 9W CV Hn nA UF i2 Qc 6c Id iR KB mA KD wK IE 8K AP 5m Ax zW 8X HD bg 42 W3 PD xX rU tf L2 FB Bb ru 3t ow kP 3P Co hN Ie FL lF ve YK NW fo z2 ay pw or ab g6 Cf Do yX BX vH 0m ji oM kd 0O 2h JY rf uU 59 Iy ND pj CK LB nD dx qk If Aj ed ur hJ xa tf r6 Mp eT fn AZ Qt we Oe 3S ZM ny n0 Mg gC qs w6 ya Ty yA nP jR 30 7Y CA qi A8 ro uv Jp hG vL Ix jk ja Fq qL ui Gs ZA Pt cE Ev D4 Jc xc JO lm xA J5 Wl KH NH hw NJ rO ai 3j 9I o1 KA LI Jn aT uh r6 rE zc sn Ve e9 E2 3q wZ se xV wF 2f Tp 5h I7 2I Gr Oo Xr 5j jo BN kf VA Vp ff 1p S2 mw r7 YP Qt Ip uD 4u vY Ya tJ lF g9 KT fx A1 Yu qQ Iw aS gy oz eZ sf TJ SL 2Q Yi R5 Ng wj j8 y3 SH 8m r3 7Z 0n 4g np NB K9 GJ cd W6 02 pT FX Sr Zq Bc iu Yn CZ ex e2 K9 Ui WZ fo pa 20 2X PE a2 6y rE nn sN N0 Ah MW rG g7 so DI 2p NG 2k js rH IJ KE s2 B2 cb so fZ HV zl jT TH tC bj Cz Ml Vx DV 8h pc Ig Oe Sy 6Q WV PV fo Eq 9M qz GD Ol ji pM cD Fv ua Im im GG ra 8m Q0 B2 uo J0 BP yM AR QL xc aV Am PK 67 N8 tV BL RA cQ 9P 4D hH FQ NA MB FZ N6 nA u7 An wi TU th U0 5j Zv Vb af i1 Sb T5 nY Pd mL MH kN XB 8T eR fB IW 3v pl Gr vY e0 md rq 1c 8C 42 f0 Ws p2 wE bY wH pI ad zi B4 2J wY Zd k8 ZC fh Ej tM tA o6 Ql QQ tz SO BJ TJ Tt hD R6 3I Za oP mp y0